Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026
Artikel 1 — Identiteit van de verkoper
Deze webshop wordt geëxploiteerd door de Syrisch-Orthodoxe Kerk van Antiochië, een in Nederland erkend kerkgenootschap, handelend onder de handelsnaam Mor Ephrem (hierna: "Mor Ephrem", "wij", "ons").
- Adres: Glanerbrugstraat 33, 7585 PK Glane, Nederland
- KvK-nummer: 58679561
- RSIN: via ANBI-groepsbeschikking
- Telefoon: +31 53 461 4764
- E-mail: monastery@morephrem.com
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding op de webshop morephrem.shop en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Mor Ephrem en de klant.
2.2 Voordat een overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. De klant wordt geacht deze voorwaarden te hebben aanvaard door het plaatsen van een bestelling.
2.3 Van deze voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 — Het aanbod
3.1 Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
3.2 Wij streven ernaar productinformatie zo volledig en juist mogelijk weer te geven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Kleuren en afbeeldingen kunnen op uw scherm afwijken van de werkelijke uitvoering.
3.3 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat het voor de klant duidelijk is wat de rechten en plichten zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 — De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de klant het aanbod aanvaardt door het doorlopen van de bestelprocedure, en wij deze bestelling per e-mail bevestigen.
4.2 Wij behouden ons het recht voor een bestelling zonder opgaaf van redenen te weigeren of onder aanvullende voorwaarden te accepteren, bijvoorbeeld bij een redelijk vermoeden van misbruik of onvoldoende zekerheid over de betaling.
Artikel 5 — Prijzen en betaling
5.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro's. Religieuze activiteiten en producten van een erkend kerkgenootschap zijn in de basis vrijgesteld van omzetbelasting; waar wél BTW van toepassing is, staat dit vermeld op de productpagina en het afrekenscherm.
5.2 Verzendkosten worden apart berekend en tijdens het afrekenen weergegeven voordat de klant tot betaling overgaat.
5.3 Betaling geschiedt via de door ons aangeboden betaalmethodes (waaronder iDEAL, creditcard en Shop Pay). De bestelling wordt pas in behandeling genomen na ontvangst van de betaling.
5.4 Kennelijke prijsfouten geven ons het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden of de klant een correcte prijs aan te bieden, dit ter keuze van de klant.
Artikel 6 — Levering en uitvoering
6.1 Wij nemen bij de uitvoering van bestellingen de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
6.2 De genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij anders bepaald door dwingend recht.
6.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ons tot het moment van bezorging aan de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6.4 Uitgebreide informatie over verzending vindt u in ons Verzendbeleid.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
7.1 Consumenten binnen de Europese Unie hebben het recht een aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te ontbinden.
7.2 De volledige voorwaarden, uitzonderingen (waaronder verzegelde en gepersonaliseerde producten) en de procedure staan in ons Terugbetalingsbeleid.
Artikel 8 — Conformiteit en garantie
8.1 Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
8.2 Bij een gebrek aan een product dient de klant ons binnen redelijke termijn na ontdekking hiervan op de hoogte te stellen via monastery@morephrem.com.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
9.1 Alle op de webshop weergegeven inhoud — waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en de opmaak van productfoto's — is eigendom van de Syrisch-Orthodoxe Kerk van Antiochië, dan wel van haar licentiegevers.
9.2 Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan deze inhoud te verveelvoudigen, openbaar te maken of commercieel te exploiteren.
9.3 Boeken en religieuze publicaties die via de webshop worden aangeboden, zijn auteursrechtelijk beschermd. Aankoop verleent uitsluitend het recht op persoonlijk gebruik.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
10.1 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
10.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade veroorzaakt door derden (waaronder vervoerders en betaaldienstverleners).
10.3 Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit de rechten uit die de consument toekomen op grond van dwingend Nederlands consumentenrecht.
Artikel 11 — Persoonsgegevens
De verwerking van uw persoonsgegevens is beschreven in ons Privacybeleid.
Artikel 12 — Klachten
12.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij monastery@morephrem.com.
12.2 Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te beantwoorden.
12.3 Consumenten binnen de EU kunnen een klacht ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie.
Artikel 13 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1 Op alle overeenkomsten tussen Mor Ephrem en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel, tenzij dwingendrechtelijk een andere rechter is aangewezen.
Artikel 14 — Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is te allen tijde raadpleegbaar op deze pagina; de datum bovenaan geeft aan wanneer voor het laatst een wijziging is doorgevoerd.